हम उस दुनिया में हैं जहां प्रौद्योगिकियां बदल रही हैं। बैंकिंग क्षेत्र उन्नत तकनीकों को अपना रहा है जो उपयोग में आसान हैं और इन तकनीकों ने व्यवसाय करने के तरीके को बदल दिया है।
मोबाइल बैंकिंग, डिजिटल बैंकिंग या रिटेल बैंकिंग के भविष्य में ग्राहकों की मांगें और अपेक्षाएं अब से कहीं अधिक होंगी।
मोबाइल बैंकिंग का भविष्य
मोबाइल बैंकिंग इन दिनों लेन-देन, जमा, खरीदारी और अपने लेनदेन की निगरानी करने के लिए लोगों के बीच लोकप्रिय है। अधिकांश बैंकिंग उपयोगकर्ता मोबाइल बैंकिंग का उपयोग कर रहे हैं क्योंकि इसका उपयोग करना आसान है।
हालांकि, मोबाइल बैंकिंग यूजर्स के लिए सुरक्षा सबसे बड़ी चिंता है। मोबाइल बैंकिंग उपयोगकर्ताओं के लिए डेटा को सुरक्षित और सुरक्षित रखने के लिए, डेटा सुरक्षा सेवाओं की मांग तेजी से बढ़ेगी।
मोबाइल बैंकिंग में डिजिटल वॉलेट भी एक अच्छा फीचर है। डिजिटल वॉलेट सुविधाओं वाले ऐप्स आपको भौतिक डेबिट कार्ड या क्रेडिट कार्ड के बिना खरीदारी और भुगतान करने की अनुमति देते हैं।
डिजिटल बैंकिंग का भविष्य
डिजिटल बैंकिंग एक ऐसी बैंकिंग सेवा है जो कागज रहित होती है। डिजिटल बैंकिंग से यूजर्स बिना बैंक जाए ऑनलाइन बैंकिंग पेमेंट कर सकते हैं। यह समय बचाने वाला है, अब सभी ने डिजिटल बैंकिंग का उपयोग करना शुरू कर दिया है।
व्यस्त जीवन के कारण लोग पारंपरिक बैंकिंग से डिजिटल की ओर बढ़ रहे हैं। कोविड-19 और लॉकडाउन के दौरान लोगों ने डिजिटल बैंकिंग का इस्तेमाल सीखा था।
खुदरा बैंकिंग का भविष्य
आप बचत खाता, डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, ऋण और ऑनलाइन बैंकिंग जैसी बैंकिंग सेवाएं ले रहे हैं। ये सभी सेवाएं रिटेल बैंकिंग के अंतर्गत आती हैं।
अपने व्यस्त जीवन के कारण लोगों ने ऑनलाइन रिटेल बैंकिंग का उपयोग करना शुरू कर दिया है। अब उनकी वित्तीय सेवाओं का उपयोग करने की इच्छा बढ़ रही है, और वे हर वित्तीय सेवा को बैंक जाने के बजाय ऑनलाइन चाहते हैं। बैंक दिन-ब-दिन उपयोगकर्ताओं की पसंद के अनुसार नई वित्तीय सेवाएं जोड़ते हैं।
निष्कर्ष
उपभोक्ता और खासकर युवा पीढ़ी बैंकिंग का भविष्य तय करेगी। नई पीढ़ी द्वारा वित्तीय सेवाओं की मांग बढ़ रही है। जैसे-जैसे पेपरलेस बैंकिंग बढ़ रही है, बैंकों को मांग के आधार पर प्रौद्योगिकियों को अपडेट करना होगा।